Op grond van de Nederlandse en Belgische wetgeving, de Europese DSA (Digital Services Act) en de Richtlijn Elektronische Handel zijn wij verplicht de volgende informatie openbaar te maken.
Kaartspot exploiteert een online C2C- en B2C-marktplaats waarop zowel particulieren (Consumer to Consumer) als professionele, zakelijke handelaren (Business to Consumer) Pokémon TCG-kaarten en aanverwante verzamelproducten kunnen kopen en verkopen. Kaartspot is geen partij bij de koopovereenkomsten die op het platform tot stand komen.
Op het gebruik van kaartspot.nl en alle via het platform gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Kaartspot heeft een eigen klachtenregeling.
Klachten kunnen worden ingediend via support@kaartspot.nl. Kaartspot streeft naar beantwoording binnen 24 uur en reageert uiterlijk binnen 4 werkdagen.
Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u terecht bij:
Voor formele DSA-correspondentie van toezichthouders, autoriteiten en wetshandhaving heeft Kaartspot één centraal contactpunt aangewezen, conform artikel 11 en 12 van de DSA.
Meldingen van illegale inhoud, vermeende inbreuken op intellectueel eigendom of overige DSA-gerelateerde verzoeken kunnen rechtstreeks naar deze adressen worden gestuurd. Kaartspot is een kleine onderneming en is op grond van artikel 15 lid 2 DSA vrijgesteld van de verplichting tot jaarlijkse transparantierapportage. Vervalt die vrijstelling, dan publiceren wij het rapport op deze website.
Kaartspot is niet verantwoordelijk voor de inhoud van listings, productomschrijvingen en foto's die door gebruikers (verkopers) worden geplaatst. Kaartspot treedt op als hostingprovider voor door gebruikers gegenereerde inhoud in de zin van de DSA.
Meldingen van illegale inhoud of inbreuk op intellectueel eigendom kunnen worden ingediend via legal@kaartspot.nl. Kaartspot handelt dergelijke meldingen af conform de DSA.
De naam Kaartspot, het logo, het merkontwerp en alle overige elementen van de merkidentiteit zijn eigendom van Kaartspot. Reproductie of gebruik zonder schriftelijke toestemming is verboden.
Pokémon en alle gerelateerde namen, afbeeldingen en handelsmerken zijn eigendom van The Pokémon Company International. Kaartspot is niet gelieerd aan The Pokémon Company International.
De kaartjes bij advertenties met ophalen gebruiken kaartmateriaal van OpenStreetMap (© OpenStreetMap-bijdragers, ODbL). De plaatsnamen en coördinaten daarachter komen uit GeoNames en zijn beschikbaar onder CC BY 4.0.
Kaartspot is btw-plichtig in Nederland. BTW-nummer: NL003073952B69.
Verkopers ontvangen na afloop van elke maand één factuur voor de commissie over de verkopen die in die maand zijn afgerond, en een factuur bij iedere boost of omhoog-plaatsing. Kopers ontvangen na afronding van een bestelling een factuur voor de kopersbescherming en, als het verzendlabel via Kaartspot ging, voor de verzending. Wordt er na het factureren nog iets terugbetaald, dan volgt een creditnota. Alle facturen staan in uw account onder Financiën.
Kaartspot is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76312062. Kaartspot is niet aangesloten bij een beroepsvereniging of brancheorganisatie.
Consumenten die een geschil hebben met Kaartspot kunnen dit melden bij:
Kaartspot toont op veel plaatsen bedragen en beoordelingen die wij zelf hebben berekend of van derden hebben overgenomen: marktprijzen en richtprijzen (onder meer van Cardmarket en eBay), de waarde van een verzameling in Mijn Binder, trends en stijgers, de reputatiescore van verkopers, de kwaliteitsscore van een listing, en artikelen op ons blog over het kopen, verkopen en bewaren van kaarten.
Al deze informatie is bedoeld als hulpmiddel en is indicatief. Zij kan achterlopen op de markt, per bron verschillen en fouten bevatten. Zij is geen taxatie, geen aanbod, geen garantie en geen advies over kopen, verkopen, bewaren of beleggen. Kaartspot is geen financieel adviseur, taxateur of beleggingsinstelling. De gebruiker bepaalt zelf zijn prijs en de waarde die hij aan zijn verzameling toekent, en doet daarvoor zijn eigen onderzoek.
Waar wij aanbevelingen doen, zoals een verzendmethode of tips voor veilig handelen, zijn dat algemene handreikingen op basis van onze ervaring en geen beloften over de uitkomst in een individueel geval. Verzekerde bedragen bij verzending zijn de dekking van de vervoerder en geen dekking van Kaartspot.
Betaalde diensten zoals Boost vergroten de zichtbaarheid van een listing op de plaatsen die bij het pakket horen. Zij geven geen garantie op verkoop, op een aantal weergaven of op een bepaalde positie.