Hoe meer je per maand verkoopt, hoe minder commissie je betaalt. Op deze pagina staat precies hoe dat werkt: hoe we je tier berekenen, wanneer je stijgt of zakt, en wat je tier verder wel en niet verandert. Een visueel overzicht met je eigen tier vind je op de tarievenpagina.
1. Tieroverzicht
Iedere verkoper zit in een van deze vijf tiers, op basis van wat je in een maand verkoopt. Hoger verkoopvolume betekent een lager commissiepercentage.
| Tier | Maandelijks volume | Commissie |
|---|
| Bronze | € 0 tot € 1.500 | 5% |
| Silver | € 1.500 tot € 5.000 | 4,5% |
| Gold | € 5.000 tot € 15.000 | 4% |
| Diamond | € 15.000 tot € 40.000 | 3,5% |
| Emerald | € 40.000+ | 3% |
Nieuwe verkopers starten altijd op de Bronze-tier (5% commissie). Zie tarieven voor een interactief overzicht.
2. Welke omzet telt mee
Op de eerste dag van elke maand bepalen we je tier opnieuw, op basis van wat je de maand ervoor hebt verkocht. Die tier geldt dan de hele maand.
- We tellen het verkoopbedrag van je afgeronde bestellingen: prijs keer aantal
- Geannuleerde bestellingen en terugbetalingen tellen niet mee
- Commissie rekenen we per verkoop tegen het tarief van de tier waar je op dat moment in zit
3. Stijgen
Stijgen gaat direct. Bij de herberekening spring je meteen naar de tier die bij je omzet hoort, ook als dat er meerdere tegelijk zijn. Er zijn geen wachttijden.
- Boven Bronze uitkomen vraagt wel een beoordelingsgemiddelde van minimaal 50%, oftewel 2,5 van de 5 sterren (zie reputatiebeleid)
- Heb je nog geen beoordelingen, dan sta je op 0% en blijf je op Bronze, hoeveel je ook verkoopt
- Je tier en je voortgang naar de volgende zie je in je dashboard onder Verkopen
4. Zakken
Zakken gaat rustig, zodat één stille maand je niet meteen terugzet.
- Je zakt maximaal één tier per maand, ook als je omzet in één keer veel verder terugvalt
- Ligt je omzet van vorige maand onder de drempel van je huidige tier, dan zak je die ene stap
- Tussendoor verandert er niets: je tier wijzigt alleen op de eerste van de maand
- Je omzet en de afstand tot de volgende drempel staan het hele jaar in je dashboard, dus een daling komt nooit als verrassing
- Verandert je tier, omhoog of omlaag, dan krijg je daarvan een e-mail
5. Listing- en functielimieten per tier
Naast commissietarieven zijn er per tier limieten en functies:
| Functie | Bronze | Silver | Gold | Diamond | Emerald |
|---|
| Bulk-upload | - | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Prioriteit klantenservice | - | - | - | Ja | Ja |
| Verkopersbadge op profiel | Bronze | Silver | Gold | Diamond | Emerald |
Toegang tot bulk-upload vraagt Silver of hoger, of een zakelijk account met afgeronde OPP-verificatie, in beide gevallen bij een reputatie van minimaal 50%. Een CSV-bestand bevat maximaal 500 rijen per keer.
6. Wat je tier wel en niet verandert
Om misverstanden te voorkomen, hieronder precies waar je tier invloed op heeft en waar niet.
Wel:
- Je commissiepercentage
- De tierbadge op je profiel en bij je advertenties
- Toegang tot bulk-upload, vanaf Silver
- Voorrang bij support, vanaf Diamond
Niet:
- De volgorde waarin je advertenties worden getoond. Die komt uit het rangschikkingsalgoritme, en je tier zit daar niet in. Wat wel meetelt lees je op de algoritmepagina
- Of je mag boosten. Boosten kan elke verkoper. Het boostpakket dat je kiest bepaalt op welke plekken je listing terecht mag komen, niet je positie binnen zo'n plek: die volgt gewoon weer het algoritme
- Je kopersbescherming, uitbetalingen of verzendopties. Die zijn voor iedereen gelijk
7. Commissieberekening
- Commissie wordt berekend over het verkoopbedrag exclusief verzendkosten
- Commissie wordt automatisch ingehouden bij uitbetaling aan de verkoper
- Bij een geannuleerde bestelling of succesvolle terugbetaling wordt de commissie teruggestort
- De servicekosten (€ 0,59) en transactiekosten (iDEAL € 0,35, Bancontact € 0,40) zijn voor rekening van de koper en vallen buiten de commissie
8. Wijziging van tarieven
Kaartspot behoudt zich het recht voor om commissietarieven aan te passen. Bij wijzigingen geldt:
- Verkopers worden minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld via e-mail
- Lopende transacties worden altijd afgehandeld tegen het tarief dat gold op het moment van verkoop
- Tariefwijzigingen worden gepubliceerd op de tarieven-pagina
9. Transparantie en wettelijke basis
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Platform-to-Business Verordening (EU) 2019/1150, die transparantie vereist over rangschikking en differentiatie van diensten aan zakelijke gebruikers.
10. Wijzigingen
Dit tierbeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op kaartspot.nl/tierbeleid. Bij substantiële wijzigingen informeren wij verkopers minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail.